主题：业主：怀疑每平米4万多元购来的乐荟城商铺成僵尸

业主王先生（化名）说，他在2014年以每平米41000多元的价格购得乐荟城的一间独立商铺，这个价格差不多在市中心都买得到了，当时开发商承诺的乐荟城2015年5月交房，华润万家2015年10月开业，但至今杳无信息。

不少业主表示，乐荟城开发商绵阳华地圣源投资有限公司一次又一次在主流媒体上宣称，乐荟城主力店系世界500强企业、世界零售业巨头华润万家。华润万家约14000平米超大规模旗舰店落址乐荟城，选择与乐荟城携手合作，就是看中了其消费潜力大、能力强、辐射广等几大特点，未来带动整个区域商圈升级的大好前景不言而喻。乐荟城由中国民营企业30强通威集团控股、华地盛远共同投资，知名开发商华地恒通操盘。项目地处科创园板块、园艺山中心，作为园艺山首席商圈，是绵阳市政府重点扶持的标杆性城市综合体，未来将成为园艺山30万常住人口唯－潮流娱乐消费目的地，从而带动整个区域商业升级，一面世便引发极大的关注。凭借政府扶持，项目整合了政务、居住、人文高端城市消费力，形成巨大的区域发展驱动力。

不少业主称， 正因为大品牌商家+知名开发商+园艺商业中心+即将开业几大因素，诱使他们倾其所有购得乐荟城的独立商铺，没想到开发商把华润万家的开业时间从2015年的10月推迟到12月、2016年春节，2016年7月，10月……，他们怀疑乐荟城已成“僵尸”项目，倾其几代人的积蓄和上百万的贷款将打水漂。

3个月前，有业主就向绵阳12319投诉乐荟城开发商的不良行为，原文摘录如下：

尊敬的12319：

您好！

本人于2014年8月倾全家多年辛苦积攒的血汗钱购置了乐荟城的一间商铺，满心欢喜的希望能通过此商铺获得一定的为家里的老人养老，但乐荟城开发商的种种不良行为却使我们全家人的希望落空。现本人就乐荟城开发商的不良行为向贵部门反映，希望贵部门能为绵阳的一位普通老百姓当家做主。

1.乐荟城开发商于2015年5月交房，数次承诺于2015年10月、12月、2016年春节开业，但目前又推到2016年7月开业。这种失信的无良行为，请相关部门对开发商做出训诫并督促开发商做出书面承诺确定开业时间，还绵阳商业的良好投资氛围。

2.在乐荟城开发商无法确定开业的情况下，从交房之日起，我们投资业主就要求自行开业以减少损失，但开发商却无视我们业主的合理要求，封闭商业中心的各个通道，使业主无法正常开业经营，消费者也无法进入商铺消费。恳请督促开发商立即拆除各个通道的围挡，使业主能够开业经营，并且督促开发商按照市面租金价格赔偿封闭期间对业主造成的损失。

3.乐荟城开发商指定的四川鑫泰物业服务有限公司违规收取每位业主所谓的预存电费500元，并至今未提供电卡（不缴纳费用不予业主收房）。物业公司收取了4元/平米的物业费用，但是商业中心里面却是一片狼藉，无任何保洁人员打扫卫生，各种设备、设施亦未正常运营，属于只收费却不提供服务的不良行为。恳请政府主管部门督促物业公司退费，并进行业务整改，使各种设备、设施正常运营，保障业主的正常经营活动。

4.乐荟城开发商违规使用“返租”形式销售商铺，严重扰乱了绵阳市商品房销售市场，请相关部门调查处理其违规行为。

5.乐荟城开发商在销售商铺时未明示投资者所购商铺没有上下水的情况，导致投资者商铺不利于经营，涉嫌合同欺诈。在业主主动与开发商沟通过程中，开发商态度蛮横，拒不整改，请贵部门督促开发商为商铺安装上下水，保护投资者的合法权益。

绵阳是国家的文明卫生城市，入围“中国大陆商业城市百强榜”，然而乐荟城开发商指定的鑫泰物业有限公司的乱收钱不服务却为绵阳文明卫生城市抹了黑，乐荟城开发商的种种不良商业行为又破坏了绵阳作为“中国大陆商业城市百强”的形象，恳请绵阳相关相关部门来制止这些不良公司的不良行为，还绵阳商业一片净土。

相关部门的回复截图如下：

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但业主对相关部门的回复并不满意，他们作答如下：

首先，我很感谢政府部门所做的调查，但我觉得很多回复答非所问，避重就轻。

1.对于开业时间问题，我可以认为这是开发商的书面答复不？此外，我更关心的是开发商的诚信问题，如果是已经考虑剑南路改造，为什么开发商要数次承诺15年10月、12月、2016春节开业？对于这种不诚信的做法，政府主管部门就放任自流？

2.交房后，业主是不是就可以使用商铺经营了？开发商以专修安全的理由就可以把各种通道封闭，导致业主无法经营，那业主的合法权益谁来保障？

3.我要政府部门确认这500元收费是否合规？物业公司收了费用不打扫卫生，不让各种设备、设施正常运营，是否合规？政府部门要不要处罚物业公司？我在备注一下，我是12月交的500元电费，他们的10月电卡制作，没有及时通知客户领取的说法，真是贻笑大方！

4.开发商违规“返租”销售商铺的调查内容，我没有看到回复。

5.对于商铺上下水的问题，我是询问为什么承诺和实际不一样，而且合同上为什么不告知消费者？

6.如果说是调查，也不能就只是调查开发商一方，只听开发商的一面之词吧？我作为一个投诉者，都不来问一句话啊！？

对于调查的回复我极为不满意，我觉得工作人员根本就没有细致深入地进行调查，只是简单起一个传话筒的作用，请12319公开此次调查工作的工作人员，我要质询其工作态度和工作方式！

招商没够也没办法，确实是现在商铺不好整，卖都不好卖

商铺比住宅难卖多了，造孽啊