自成立以来，顺丰速递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来，顺丰速递不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
积极 迅速扩展和进步的业务。成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速递速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新 持续创新和完善的服务。积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实 保持稳健中提升的作风。致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速递速运这一民族速递品牌
活力 营造迅捷和亲切的体验。生活的微笑让人如沐春风、心情舒畅，工作的微笑给人带来信任、友谊和快乐，微笑不仅是礼貌，更是一种工作态度。微笑处处见，我们的生活，我们的工作都会将更美好！
“成就客户，推动经济，发展民族速递业”是顺丰速递的一贯宗旨，“保持高度的社会责任感，做受人尊重的企业公民”更是顺丰速递的核心价值观。作为这一价值观的体现，目前为止，顺丰速递已经通过国际慈善团体“世界宣明会”捐助了101名失学儿童，并直接资助了贵州省清新县的50名贫困学生，使这些因付不起每年百余元的学费而面临失学的孩子们能重返课堂，圆读书之梦。
价值观是顺丰速递文化的核心，它不仅是员工的共同信念，也是全体顺丰速递人的承诺与实践。顺丰速递力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来，形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。
在价值观的昭示下，我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中，凝聚我们前进的合力，也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户，让客户感知顺丰速递内外一致的品牌形象，让顺丰速递在服务中改善、完美自己。
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务
自成立以来，顺丰速递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来，顺丰速递不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
积极 迅速扩展和进步的业务。成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速递速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新 持续创新和完善的服务。积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实 保持稳健中提升的作风。致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速递速运这一民族速递品牌
活力 营造迅捷和亲切的体验。生活的微笑让人如沐春风、心情舒畅，工作的微笑给人带来信任、友谊和快乐，微笑不仅是礼貌，更是一种工作态度。微笑处处见，我们的生活，我们的工作都会将更美好！
“成就客户，推动经济，发展民族速递业”是顺丰速递的一贯宗旨，“保持高度的社会责任感，做受人尊重的企业公民”更是顺丰速递的核心价值观。作为这一价值观的体现，目前为止，顺丰速递已经通过国际慈善团体“世界宣明会”捐助了101名失学儿童，并直接资助了贵州省清新县的50名贫困学生，使这些因付不起每年百余元的学费而面临失学的孩子们能重返课堂，圆读书之梦。
价值观是顺丰速递文化的核心，它不仅是员工的共同信念，也是全体顺丰速递人的承诺与实践。顺丰速递力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来，形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。
在价值观的昭示下，我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中，凝聚我们前进的合力，也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户，让客户感知顺丰速递内外一致的品牌形象，让顺丰速递在服务中改善、完美自己。
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务